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Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen MONDORF Domaine Thermal und seinen Kunden. Mit jeder Bestellung vom Kunden auf der Webseite www.mondorf.lu oder telefonisch bei MONDORF Domaine Thermal werden die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen bedingungslos und ohne Einwände angenommen.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass er mit der Bestätigung seiner Buchung die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollumfänglich annimmt und dass diese jeglichen eigenen Verkaufs- oder Einkaufsbedingungen im Falle eines Rechtsstreites vorstehen.

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen können im Ganzen oder teilweise von MONDORF Domaine Thermal abgeändert werden. Die Abänderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird dem Kunden mit einer Publikation auf der Webseite von MONDORF Domaine Thermal bekanntgegeben. Die Änderungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen treten zu dem durch sie festgelegten Zeitpunkt in Kraft. Es obliegt also dem Kunden, sich regelmäßig über die letzte Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu informieren, die ständig auf der Webseite verfügbar ist.

Mit jeder Bestellung werden die eventuellen späteren Änderungen der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen angenommen.

2. REGISTRIERUNG AUF DER WEBSEITE UND ZUGANG ZU DEN LEISTUNGEN

Lediglich die Kunden, die auf der Webseite www.mondorf.lu registriert sind, können eine Bestellung bei MONDORF Domaine Thermal aufgeben.

2.1. Registrierung auf der Webseite

Die Registrierung bedarf die Übertragung folgender Kundendaten:

- Persönliche Daten des Kunden, wie Name, Vorname(n), private Adresse, private Telefonnummer, Email-Adresse, Geburtsdatum.

- Informationen bezüglich des Lieferorts, wie Name, Vorname, komplette Adresse, Email-Adresse (bei Lieferung per Email).

Diese Listen sind keinesfalls vollständig und MONDORF Domaine Thermal behält sich das Recht vor, von dem Kunden zusätzliche Informationen zu verlangen.

MONDORF Domaine Thermal behält sich das Recht vor, die Eröffnung eines Kundenkontos zu verweigern, wenn die mitgeteilten Daten offensichtlich falsch sind.  

2.2. Bestätigung der Registrierung und Kontosicherheit

Nach der Registrierung auf der Webseite erhält der Kunde folgende Informationen:

- Eine E-Mail mit der Bestätigung der Registrierung und allen Informationen bezüglich der Funktionsweise der Webseite sowie eine Erklärung der Auftragsabwicklung.

- Zugangsdaten: Ein Nutzername sowie ein geheimes und vertrauliches Kennwort.

Der Kunde ist allein für den Schutz seines von ihm verwendeten Kennworts verantwortlich. Der Kunde ist allein für die Konsequenzen verantwortlich, die aus der Kommunikation, Bekanntmachung, Entwendung oder dem Verlust seines Kennwortes resultieren.

Alle Bestellungen, die auf der Webseite aufgegeben werden, sind namentlich und werden dem vertraulichen Kennwort zugeordnet. Es wird angenommen, dass sie vom Kunden persönlich und direkt aufgegeben werden.  

3. PREISE UND ZAHLUNG

Die Preise verstehen sich netto, inklusive Steuer. Mit Ausnahme von besonderen Sonderangeboten sind die auf der Webseite zum Zeitpunkt des Einkaufes gültigen Preise auf die Leistungen anwendbar.   

Jeder Einkauf, von welcher Herkunft auch immer, ist ausschließlich in Euro zahlbar. MONDORF Domaine Thermal behält sich das Recht vor, seine Preise und Leistungen jederzeit und ohne Ankündigung anzupassen.

Gültigkeit des Einkaufs

Die Gültigkeitsdauer des Einkaufs variiert je nach Produkt:

  • Gift-Voucher: Bis zum 31.12. des laufenden Jahres
  • Geschenkgutschein in € (Nennwert): 24 Monate ab Kaufdatum
  • Geschenkgutschein à la carte (Spa-Anwendungen, Aufenthalte, Wellness & Fitness...): 12 Monate ab Kaufdatum
  • Geschenkgutschein für saisonale Angebote: Siehe spezifische Bedingungen für jedes Angebot


Bei Überschreitung der Gültigkeit und Antrag auf Verlängerung behält sich MONDORF Domaine Thermal das Recht vor, den Leistungspreis an die geltenden Preise anzupassen.

4. PRODUKT & ANGEBOT

Sie bestellen Leistungen für Ihren persönlichen Gebrauch. Ohne vorherige Genehmigung ist es untersagt, diese in Form eines Geschenkgutscheines gekauften Leistungen für gewerbliche Zwecke weiterzuverkaufen. MONDORF Domaine Thermal behält sich das Recht vor, entsprechende gerichtliche Maßnahmen einzuleiten (nach dem Warenzeichengesetz). Wenn Sie eine größere Menge Geschenkgutscheine für den gewerblichen Weiterverkauf erwerben möchten, bestellen Sie bitte bei billeterie [at] mondorf [dot] lu. Falls keine Kontaktaufnahme erfolgt oder wenn mehrere größere Bestellungen getätigt werden, behält sich MONDORF Domaine Thermal das Recht vor, die Bestellungen einseitig zu stornieren.

Die Geschenkgutscheine sind in voller Höhe beim Kauf zahlbar und nicht erstattungsfähig.
Die Anwendungen, Eintrittskarten für den Wellness & Fitness und andere Leistungen, die explizit bestellt und nicht verwendet werden, können weder erstattet noch umgetauscht werden.

5. LIEFERBEDINGUNGEN UND -FRISTEN

Für den Postversand wird für jede Sendung eine Pauschale in Höhe von 8 € für die Beteiligung an den Liefer- und Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt. MONDORF Domaine Thermal haftet nicht für Lieferfristen auf dem Postweg.

Die Lieferungen erfolgen ausschließlich nach vollständiger Zahlung der Leistungen mit akzeptierten Zahlungsmitteln wie Visa, Mastercard, American Express.

6. WIDERRUF

Gemäß dem luxemburgischen Gesetz vom 5. Juli 2004 bezüglich der Handelspraktiken des elektronischen Handels, verfügt der Käufer über eine Frist von 7 Werktagen ab Kaufdatum, um eventuell mitzuteilen, dass er den Kauf nicht mehr wünscht.
Die Widerrufsmitteilung kann per Email oder per Post mit Einschreiben erfolgen.
Bei gültigem Widerruf müssen Sie uns den/die betreffenden Geschenkgutschein(e) in der versiegelten Originalverpackung sowie die Bestellübersicht innerhalb von 3 Werktagen ab Versand der Email oder des Einschreibens zurückschicken. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen per Banküberweisung den Betrag des/der betreffenden Geschenkgutschein(s). Die Kosten für den Rückversand müssen Sie tragen, außer bei mangelhafter Lieferung.

Kontakt und Kundenservice
Per Email: boutique [at] mondorf [dot] lu

Per Post
MONDORF Domaine Thermal
Service Réservations (Buchungsabteilung)
BP 52 – Avenue des Bains
L-5650 Mondorf-Les-Bains

7. STORNIERUNG

Um Ihren Anwendungstermin zu verschieben oder zu stornieren, können Sie dies kostenfrei bis zu 48 Stunden vor Ihrem Termin tun. Dazu reicht eine Email an: reservation [at] mondorf [dot] lu

Jede Verschiebung oder Stornierung eines Termins nach dieser Frist sowie das Nicht-erscheinen an dem Tag ziehen den Abzug des entsprechenden Werts der Leistungen von dem Geschenkgutschein nach sich.

8. UNSER RECHT

Wir sind berechtigt, von dem Vertrag zurückzutreten, auch bei Teillieferung oder noch ausstehenden Leistungen, wenn fehlerhafte Angaben bezüglich Ihrer Zahlungsfähigkeit gemacht wurden.

9. SCHUTZ

Ihre Bankdaten laufen nicht über unsere Webseite und werden auch nicht dort gespeichert. Die Onlinezahlung erfolgt direkt über die Seite und Systeme unseres Partners Cetrel.

10. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Texte, Kommentare, Werke, Abbildungen und Bilder, die auf der Seite von MONDORF Domaine Thermal abgebildet sind, sind sowohl urheberrechtlich als auch im Sinne geistigen Eigentums weltweit geschützt. Dementsprechend und gemäß den Verfügungen zum geistigen Eigentum ist einzig die private Nutzung unter Vorbehalt von anderen Verfügungen, beziehungsweise stärker einschränkenden Verfügungen der gesetzlichen Angaben zum geistigen Eigentum erlaubt. Jede sonstige Nutzung stellt eine Verletzung des geistigen Eigentums dar und wird entsprechend bestraft, es sei denn, es liegt eine vorherige Genehmigung von MONDORF Domaine Thermal vor. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung des Leistungskatalogs von MONDORF Domaine Thermal ist strengstens untersagt.

11. ANWENDBARES RECHT STREITIGKEITEN

Der vorliegende Vertrag unterliegt luxemburgischem Recht. Die Version des Vertrages in französischer Sprache ist einzig und allein rechtsverbindlich. Bei Streitfällen liegt die alleinige Zuständigkeit bei den Gerichten von Luxemburg. MONDORF Domaine Thermal behält sich das Recht vor, jedes andere zuständige Gericht anzurufen.

12. PERSONENBEZOGENE DATEN

MONDORF Domaine Thermal verpflichtet sich dazu, die von Ihnen übermittelten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Daten sind vertraulich. Sie werden ausschließlich von den internen Abteilungen verwendet, einmal für die Bearbeitung Ihrer Buchung, zum anderen um unsere Kommunikation mit Ihnen zu verbessern und Ihnen auf Ihre Interessen abgestimmte Angebote zu unterbreiten. Dementsprechend, in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz vom 06.01.1978, verfügen Sie über das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer persönlichen Daten. Hierzu reicht eine einfache Benachrichtigung per Email oder per Post mit Angabe von Name, Vorname und Anschrift. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto wird durch die Verwendung von Cookies gesichert.  Wenn Ihr Browser keine Cookies unterstützt oder wenn Sie diese deaktiviert haben, können Sie diesen Service nicht nutzen. 

 

 

 domaine [at] mondorf [dot] lu

 Öffnungszeiten