Agent(e) de réception et de réservations | CDI

Agent(e) de réception et de réservations  | CDI

MONDORF Domaine Thermal se propose d’engager un/une :

Agent(e) de réception et de réservations

Contrat à durée indéterminée

 

Activités :

  • Accueillir, informer et conseiller la clientèle,
  • Gérer les réservations (hôtels, soins spa, restaurants et toute autre prestation),
  • Procéder à l’encaissement des factures,
  • Gérer la vente de chèques-cadeaux,
  • Gérer les stocks de chambres auprès des OTA,
  • Envoyer les courriers de confirmations (FR, GB, AL),
  • Assurer la bonne gestion des appels entrants,
  • Développer les ventes additionnelles.

 

Profil :

  • Maîtrise des langues française, allemande et anglaise. La langue luxembourgeoise sera considérée comme un avantage,
  • Connaissance des logiciels Homing et Nymphea,
  • Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Outlook),
  • Capacité d’écoute, sens du service au client,
  • Capacité de gestion des conflits avec les clients,
  • Compétences de coordination et d’organisation,
  • Sens commercial,
  • Savoir travailler en équipe,
  • Courtoisie, dynamisme,
  • Patience, disponibilité,
  • Flexibilité dans les horaires notamment en travaillant les week-ends et les jours fériés.

 

Pour postuler, nous vous invitons à compléter le formulaire en ligne et y joindre vos CV (avec photo) et lettre de motivation.


 

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