Toutes les informations liées aux mesures sanitaires par département (Coronavirus - COVID-19) - Mise à jour le 30 mars 2021.

Suite aux nouvelles directives du Gouvernement Luxembourgeois, nous adaptons les horaires et jours d’accès de nos activités.

Retrouvez les détails département par département.

 Wellness & Fitness 

L’ensemble des activités Wellness & Fitness (piscines, saunas, salles de fitness, cours collectifs) reste fermé jusqu'à nouvel ordre. 

Cependant, seuls les clients qui séjournent au Mondorf Parc Hôtel****^superior pourront recevoir un accès limité aux piscines et saunas (respect strict des mesures sanitaires en place) :

• Accès de 2 heures le jour de l’arrivée et le jour du départ. Veuillez mentionner le créneau souhaité lors de la réservation : 

1. 9h30-11h30
2. 11h30-13h30
3. 13h30-15h30
4. 15h30-17h30
5. 17h30-19h30

• Pour les séjours de 2 nuits ou plus, accès de 4 heures le ou les jours entiers à l’hôtel
• Les horaires d’accès seront confirmés à la réservation du séjour
• Limite de 40 personnes maximum dans l’ensemble des espaces (piscines et saunas)
• Pas d’accès aux hammams et salles de fitness.

Vais-je recevoir une prolongation de mon abonnement ?

Oui, un abonnement ou un forfait TIME sera prolongé proportionnellement au temps de fermeture lié aux décisions du Gouvernement et en fonction de la date du droit d'accès.

 CURES Médicales & Soins de santé

Les cures médicales et les soins de rééducation sont maintenus.

Pour toute information sur le déroulement de votre cure ou de votre traitement, veuillez contacter le service Programmation Santé (+352) 23 666-800 ou compléter le formulaire en ligne.

Mesures sanitaires à respecter : 

• Port du masque obligatoire à votre arrivée et durant toute la durée de votre séjour.
• A l’entrée de chaque pavillon de soins, désinfectez-vous les mains à l’aide d’un gel hydroalcoolique mis à votre disposition.

 HÔTEL 

Le Mondorf Parc Hôtel****^superior est ouvert.

• Repas servis en chambre (maximum 2 personnes par chambre)
• Accès limité aux piscines et saunas (voir détails ci-dessus à la rubrique Wellness & Fitness).
• Réservation de soins SPA possible

Mesures particulières de nos hôtels :

• Port du masque obligatoire à votre arrivée et durant toute la durée de votre séjour, lorsque les 2m de distanciation ne peuvent être respectés
• A l’entrée de l’hôtel, désinfectez-vous les mains à l’aide d’un gel hydroalcoolique mis à votre disposition
• Pas de service bagagerie

 Evenementiel 

Les séminaires et réunions restent possibles sous certaines conditions.
Pour toute manifestation privée (mariage, communion…), veuillez contacter notre équipe Banquets.

 Restaurant DE JANGELI 

Fermé jusqu'à nouvel ordre.

 Restaurant CHALET AM BRILL 

• Terrasse ouverte à partir du mercredi 7 avril.
• Du mercredi au dimanche.
• 12h-16h
• Réservation possible uniquement le Jour J, en fonction de la météo (T: +352 23 666-545).
• Respect des mesures sanitaires recommandées par le gouvernement dont notamment 2 personnes par table ou 6 personnes maximum issues du même foyer. 

 BRASSERIE MAUS KÄTTI 

• Terrasse ouverte à partir du mercredi 7 avril.
• 7j/7
• Carte restauration de 12h à 15h.
• Carte petite restauration de 15h à 18h.
• Réservation possible uniquement le Jour J, en fonction de la météo (T: +352 23 666-530).
• Respect des mesures sanitaires recommandées par le gouvernement dont notamment 2 personnes par table ou 6 personnes maximum issues du même foyer.

ROOM SERVICE

Restauration assurée en chambre au Mondorf Parc Hôtel****^SUPERIOR.

 SPA 

• Du lundi au dimanche de 10h00 à 18h00.

Seuls les traitements du visage sont temporairement indisponibles à la vente.
Pas d’accès possible aux activités Wellness & Fitness (piscines, saunas, salles de fitness, cours collectifs)

Comment puis-je réserver un soin ?

• Via le formulaire de réservation en ligne
• Par email reservation@mondorf.lu ou par téléphone  (+352) 23 666-666
• A la Réservation SPA

Que dois-je prévoir le jour de mon soin ?

• Portez un masque dès votre arrivée
• Désinfectez-vous les mains à l’aide d’un gel hydroalcoolique mis à votre disposition
• Veuillez-vous présenter à la Réservation SPA au moins 30 minutes avant l’heure de votre soin
• Suivez les recommandations de notre personnel

Que dois-je faire lors de mon soin ?

• Continuez à porter un masque durant toute la durée de votre soin.
• A l’entrée du Pavillon de soins, désinfectez-vous les mains à l’aide d’un gel hydroalcoolique mis à votre disposition.

 cheque-cadeau 

MONDORF Domaine Thermal vous propose de nombreuses idées cadeaux. Consultez notre site, commandez, achetez en ligne et recevez votre chèque-cadeau directement dans votre boite email ou celle de la personne de votre choix. 

Pour les détenteurs de chèques-cadeaux dont la validité expire en 2020 ou courant 2021, celle-ci sera prolongée jusqu’au 31/12/2021.

La direction adaptera les consignes selon l'évolution de l'actualité.

En fonction des décisions gouvernementales, nous vous informerons de la réouverture de nos départements et des dispositions prises (prolongation de votre abonnement, validité prolongée de votre chèque-cadeau…) par activité.

Nous vous remercions à nouveau vivement de votre patience, de votre compréhension et de votre fidélité.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Pour toute information complémentaire, nous restons à votre entière disposition par email domaine@mondorf.lu et par téléphone (+352) 23 666-666.

Mesures à adopter en toute circonstance au Domaine Thermal :