Aujourd’hui, dès votre premier achat1 sur place ou sur le site mondorf.lu2, vous faites partie de notre programme de fidélité et cumulez des points selon vos consommations.
Comment devient-on membre du programme de Fidélité Me, Mondorf & I ?
Devenir membre, c’est simple, rapide et gratuit. Il suffit de communiquer vos coordonnées client et votre email dès votre premier achat1.2.
Quels sont les avantages du programme de fidélité ?
A chaque tranche de 500 points cumulés1.2, vous recevez un chèque d’une valeur de 25€, valable 12 mois à compter de la date d'émission.
Comment puis-je recevoir mon chèque fidélité ?
Ce chèque vous sera envoyé par email uniquement. Pensez à bien communiquer votre adresse mail lors de vos achats1.2 et d’ajouter MONDORF Domaine Thermal aux contacts de votre boîte mail.
Comment accéder à votre solde de points ?
Contactez directement notre service Réservations au (+352) 23 666-666.
Votre solde de points sera également visible sur le chèque que vous recevrez par mail. Ce solde correspond au solde final après déduction de vos 500 points.
Quelle est la validité de mon chèque fidélité ?
Votre chèque fidélité a une validité de 12 mois à compter de la date d'émission. Passé ce délai, il sera périmé et ne donnera lieu à aucun remboursement, remplacement ou prolongation.
Quand puis-je utiliser mon chèque fidélité ?
Dès réception par email, celui-ci est utilisable. Lors de votre prochain achat par téléphone, email ou encore sur le site mondorf.lu, précisez que vous avez reçu un chèque fidélité et nos équipes vous déduiront le montant de votre achat.
Ou lors de votre prochaine visite ou séjour à MONDORF, présentez votre chèque fidélité (que vous aurez imprimé) à l’une de nos réceptions, il sera aussitôt déduit de votre montant d’achat ou de votre séjour hôtelier.
Puis-je donner mon chèque fidélité à un proche ?
Un chèque fidélité est nominatif avec un numéro unique. Votre chèque n’est utilisable que par vous-même (Me, Myself & I uniquement à chouchouter).
Économisez sur votre prochaine visite en utilisant vos points !
Profitez de nos offres tout au long de l’année, cumulez des points1.2 et utilisez-les pour un moment bien-être.
MONDORF Domaine Thermal se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme de fidélité à tout moment. En cas de changement, toutes les informations seront disponibles sur notre site internet.
