Foires aux Questions

Bienvenue au Domaine Thermal.

Afin de vous aider à préparer votre venue, nous avons dresser une liste de réponses aux différentes questions que vous pourriez vous poser.

 

Le Domaine Thermal en général

Quels sont les horaires d'ouverture ?

Le Domaine Thermal est ouvert du lundi au dimanche (inclus) et la plupart des jours fériés.

Consultez les jours et horaires d'ouvertures

 

Les animaux sont-ils acceptés dans l’enceinte du domaine thermal ?

Les chiens de petite taille sont acceptés à la Brasserie Maus Kätti, au restaurant Chalet am Brill et à l’hôtel Villa Welcome. Ils ne sont pas acceptés dans le reste des installations du Domaine Thermal.

Les animaux sont évidemment les bienvenus lors de vos promenades dans le parc - laisse recommandée.

 

 

Wellness & Fitness

Quels sont les horaires d'ouverture ?

Le Domaine Thermal est ouvert du lundi au dimanche (inclus) et la plupart des jours fériés.

Consultez les jours et horaires d'ouvertures

 

Les installations sont-elles ouvertes les week-ends et jours fériés ?

Oui, les espaces Wellness & Fitness vous accueillent TOUS les jours de l’année - exception faite les 25 décembre et 1er janvier.

Les horaires d'ouverture sont adaptés les jours fériés. Pensez à vous renseigner avant votre visite en contactant le (+352) 23 666 620.

 

Y a-t-il un parking à disposition des clients ?

Oui, MONDORF Domaine Thermal dispose d'un grand parking extérieur de 400 places.

Les 5 premières heures de stationnement sont gratuites. Parking payant à partir de la 6ème heure (détails affichés sur les horodateurs). Il est toutefois obligatoire de placer une vignette de stationnement derrière son pare-brise dès l'arrivée sur le parking. Vignette disponible aux horodateurs situés sur le parking. 

 

C'est la première fois que je viens au Domaine Thermal, quelle est la formule d’accès la plus adaptée ?

Difficile de répondre à cette question car tout dépend du temps que vous accorderez à votre visite.

Le forfait 4h consécutives d'accès permet de prendre le temps de profiter sereinement et pleinement des installations et activités.

Puis la plupart des visiteurs s’orientent vers des forfaits (Journée, Time, Abonnement) qui s'adapteront à chaque venue à leurs envie et besoin : remise en forme, décontraction musculaire, detoxification, détente, plein d'énergie...

 

Consultez les tarifs d'accès

 

 

Dois-je réserver pour venir profiter de la piscine thermale, des saunas, des hammams, du fitness, des cours collectifs... ?

Non, l'ensemble des installations Wellness & Fitness est accessible sans réservation.

 

Est-ce que les cours collectifs et Aufguss sont en supplément ?

Non, tous les cours et séances Aufguss proposés sont inclus dans tout accès aux installations du Wellness & Fitness.

Aucun supplément n'est à payer et aucune réservation n’est demandé pour en profiter.
Il suffit d'être présent quelques minutes avant le début du cours pour préparer le matériel utile.

 

A partir de quel âge les espaces Wellness & Fitness sont accessibles ?

Les enfants de moins de 16 ans ne sont autorisés qu'à accéder à la piscine thermale.

Il faut avoir 16 ans révolu pour pouvoir profiter des installations fitness, piscine d'eau douce, bassin à température variable, saunas, hammams, jacuzzis...

 

Des peignoirs et serviettes sont-elles disponibles sur place ?

Nous offrons la possibilité de louer des peignoirs et serviettes à la boutique située au niveau -1 des espaces Wellness & Fitness. Location payable à avotre arrivée en même temps que le droit d'accès.

 

Je ne sais pas nager, est-ce que je peux accéder aux bassins ?

Oui, nos bassins ont une profondeur maximale de 1m45 et permettent de garder pied.

Vous pouvez bien entendu apporter votre matériel garantissant votre flotaison, type "frite".

 

Pour pratiquer le sauna, dois-je obligatoirement être nu ?

La pratique du sauna se fait sans maillot de bain. Cependant, vous n’êtes nullement obligé de vous exposer nu. Vous pouvez conserver une serviette ou linge de coton pour couvrir votre buste et votre taille.

 

Les installations sont-elles adaptées aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?

Oui, les espaces Wellness & Fitness sont adaptés pour donner accès à la plupart des installations (piscine thermale, saunas, fitness).

Contactez-nous pour des informations plus précises au (+352) 23 666-620.

 

Peut-on se restaurer à l'intérieur des espaces ?

Vous trouverez au 1er niveau Le 36° qui propose une variété de plats sains ainsi qu’une petite épicerie Bio en harmonie avec notre démarche de santé et bien-être.

Retrouvez également la Brasserie Maus Kätti, située avant la réception Wellness & Fitness, à laquelle vous pourrez vous restaurer en peignoir. Ainsi si vous avez choisi un accès journée, vous pourrez entrer et sortir des espaces Wellness & Fitness, sans passer par les vestiaires.

Il n'est pas autorisé de pique-niquer dans l'enceinte du Wellness & Fitness - découvrez les infos pratiques et réglement.

 

 

Hôtels

Check-in - Check-out

Le CHECK-IN, à partir de 15h, se fait à la réception du Mondorf Parc Hôtel & Spa****SUPERIOR.
L’ensemble des installations Wellness & Fitness sont accessibles gratuitement à partir de 15h00 le jour de votre arrivée. Vous pouvez néanmoins en profitez avant 15h00 moyennant un supplément.
Une emprunte de votre carte de crédit ou un acompte sera demandé à votre arrivée.

 

Pour le CHECK-OUT, la chambre devra être libérée pour 11h00 au plus tard.
Une bagagerie est à votre disposition à la réception du Mondorf Parc Hôtel & Spa****SUPERIOR afin de vous permettre de profiter de l’ensemble des installations Wellness & Fitness jusqu’à la fermeture des espaces.

 

Comment sont aménagées les chambres ?

Nos chambres proposent des aménagements différents pour répondre au mieux à vos envies et à vos besoins anti-allergies notamment. Vous pouvez ainsi, sur demande et selon disponibilité, avoir du parquet ou de la moquette, une douche ou une baignoire.

Informez-nous de votre souhait lors de votre réservation ou contactez l'hôtel avant votre arrivée.

 

Un enfant peut-il dormir dans la même chambre que ses parents ?

Oui, vous pouvez sur demande disposer d'un lit d'appoint (canapé-lit).
Ce service ne peut être proposé que dans une Suite pour un enfant de moins de 15 ans.

Contactez l'hôtel avant votre arrivée.

 

Accueil d'une personne à mobilité réduite (PMR)

Le Mondorf Parc Hôtel & Spa****SUPERIOR dispose de 6 chambres pour personnes à mobilité réduite et de toutes les infrastructures nécessaires dans le Domaine pour rendre le séjour des plus agréables.

Contactez l'hôtel avant votre arrivée pour bénéficier d'une assistance.

 

Quel est le linge mis à disposition en chambre ?

Pour votre confort, des peignoirs, chaussons de bain et serviettes sont à votre disposition dans la chambre.

Nous vous invitons à vous munir de vêtements de bain pour les loisirs balnéaires ainsi que d’une tenue de sport complète pour accéder aux espaces de fitness et cours collectifs.

 

Y a-t-il un parking à proximité ?

Mondorf Parc Hôtel & Spa****SUPERIOR ou à la Villa Welcome dispose d'un grand parking extérieur gratuit pour les clients hébergés. Il est toutefois obligatoire de compléter et placer une vignette fournie au moment du check-in derrière votre pare-brise.

 

Y a-t-il un service blanchisserie ?

En effet, nous proposons le lavage et le repassage de votre linge, sur demande et contre paiement (voir tarifs en chambre). Nous pouvons également assurer le nettoyage à sec de votre linge fragile (hors dimanche et jours fériés).

 

Le wifi est-il gratuit ?

Lors de votre séjour, vous bénéficiez gratuitement d'un accès wiffi à l'hôtel ainsi que dans l'ensemble du Domaine.

 

Je souhaite fêter un événement lors de mon séjour, puis-je disposer d'un service spécial ?

Nous proposons en extra à votre réservation et contre paiement d'un supplément :

  • une bouteille de crémant
  • une bouteille de vin
  • une bouteille de Champagne
  • un coffret de produits spa de la maison Thalgo
  • un bouquet de fleur
  • un gâteau d'anniversaire fait par notre Chef Pâtissier
  • ...

Informez-nous de votre souhait lors de votre réservation ou contactez l'hôtel avant votre arrivée.

 

 

CADEAUX

Comment utiliser son chèque-cadeau ?